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【YKK拉鏈行業(yè)新聞】

實體零售在電商大潮的沖擊下日漸敗退，尤其是體態(tài)龐大、積淀厚重、欠缺靈活的一些老字號，日子更是難過。作為英國零售業(yè)巨頭，瑪莎百貨雖輝煌一時，但同樣遭遇了業(yè)績繼續(xù)下滑的窘?jīng)r。

瑪莎百貨的改革轉(zhuǎn)型已持續(xù)10年，但其服裝業(yè)務(wù)還是一年不如一年，問題出在哪兒了?

01扭虧之路舉步維艱

瑪莎百貨日前公布的2019財年半年報披露，其中期稅前利潤經(jīng)調(diào)整后跌幅為17.1%由2.130億英鎊跌至1.765億英鎊;中期收入48.609億英鎊，下滑2.1%而上年同期為49.669億英鎊。

半年報顯示，瑪莎百貨對英國電商Ocado零售業(yè)務(wù)50%股權(quán)的收購已經(jīng)完成，ykk樹脂拉鏈雙方組建的各持股50%合資公司業(yè)務(wù)進展順利，供應(yīng)鏈改進工作亦同步推進，從而使得食品業(yè)務(wù)錄得0.9%可比增幅，去年同期的可比增幅為0.6%

不過，過去十年中，繼續(xù)低迷、已經(jīng)喪失忠實顧客的服裝和家居業(yè)務(wù)中期可比收入大跌。其中，瑪莎服裝家居業(yè)務(wù)收入整體下滑7.8%至15.695億英鎊，上年同期為17.025億英鎊。

中報中，瑪莎百貨提出了公司轉(zhuǎn)型的九大關(guān)鍵進展，包括食品、服裝、數(shù)字渠道、國際市場盈利恢復(fù)、現(xiàn)代化供應(yīng)鏈、高質(zhì)量門店商業(yè)地產(chǎn)、2020年/2021財年3.50億英鎊精簡計劃、管理層文化轉(zhuǎn)變和負責(zé)任企業(yè)塑造。

上半財年，瑪莎百貨繼續(xù)執(zhí)行關(guān)店計劃，關(guān)閉了17間全系列門店，精簡了7500萬英鎊成本。半年報公布前，市場風(fēng)聞該公司正在精簡辦公室營銷職位，以進一步縮減本錢。

瑪莎百貨公布的線銷售業(yè)績也弱于預(yù)期，盡管網(wǎng)站流量增長了8%但其數(shù)字業(yè)務(wù)收入僅增長了0.2%

這些數(shù)據(jù)標明，這家有著135年歷史的零售商在經(jīng)歷了10年的革新后，最近一次嘗試扭虧為盈的道路上依然舉步維艱。

瑪莎百貨首席執(zhí)行官史蒂夫·羅威表示，轉(zhuǎn)型計劃以前所未有的速度和規(guī)模前進，公司第一次看到正在進行的深遠革新的潛力，期內(nèi)食品業(yè)務(wù)表示優(yōu)于市場整體行情。

02服裝業(yè)務(wù)能否重回正軌

對于服裝和家居用品業(yè)務(wù)的大幅下降，瑪莎百貨表示，目前正在執(zhí)行一項由史蒂夫·羅威領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)型計劃，該計劃包括重新推出旗下最大的副品牌PerUna

與此同時，瑪莎百貨將進軍“影響者營銷”付錢給名人，溫州ykk拉鏈讓他社交媒體上展示瑪莎百貨的服裝。

瑪莎百貨還推出“先買后付”選項，以進一步吸引年輕客戶，并希望以此能促進圣誕節(jié)期間的交易。根據(jù)《衛(wèi)報》報道，瑪莎百貨已與金融科技公司Clearpai合作，為消費滿30英鎊以上的客戶提供分期付款服務(wù)。

此外，瑪莎百貨還宣布投資3D數(shù)字公司Texel開發(fā)3D技術(shù)讓消費者在家就可以丈量尺碼，以實現(xiàn)遠距虛擬試衣購物。

瑪莎百貨董事會主席阿奇·諾曼強調(diào)，讓瑪莎百貨恢復(fù)盈利增長是一場“馬拉松”上個月，剛供認家居和服裝部門重回正軌的計劃比原計劃晚了18個月。

英國廣播公司(BBC指出，分析員們還是普遍認為，瑪莎百貨公司稅前利潤連續(xù)三年下滑，拖后腿最嚴重的利潤中占比相當大的服裝業(yè)務(wù)。該公司曾宣布在2022年前關(guān)閉85家綜合門店和25家食品門店，現(xiàn)在關(guān)店計劃提前了兩年。

分析員理查德·海曼(RichardHyman認為，瑪莎百貨的根本問題是與消費者脫節(jié)了瑪莎百貨的內(nèi)核是商品質(zhì)量上乘、價格無敵，而不是隨波逐流，為時尚而時尚。但多年來，為了降低本錢，瑪莎百貨的這個激進價值觀不時被忽略、拋棄，對產(chǎn)品的投入越來越少，最終導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量下降，設(shè)計落后，銷售下降，于是不得不進一步削減開支降低本錢。這種趨勢不時循環(huán)，形成了無法解脫的下降螺旋”

但瑪莎百貨想要突破這個惡性循環(huán)，并不容易。

零售業(yè)專家海曼在接受BBC采訪時表示，瑪莎百貨的顧客們對價格不感興趣，更感興趣的實用性。表示，瑪莎百貨圣誕銷售的整體前景看起來不是很好。

食品業(yè)務(wù)本來是瑪莎品牌的驕傲，瑪莎也曾是行業(yè)的絕對巨頭，但它定價也過濾掉了不少消費者。過去幾年，瑪莎百貨食品的銷售差強人意。為了扭轉(zhuǎn)局面，瑪莎百貨今年初出資7.5億英鎊買下網(wǎng)上超市Ocado零售業(yè)務(wù)，但對此舉，分析員和投資者有人贊許，有人懷疑。目前看來，這項收購還難言成敗。

市場分析網(wǎng)站market.com首席分析師尼爾·威爾遜表示，總體而言，瑪莎百貨的革新太慢了但瑪莎百貨首席執(zhí)行官史蒂夫·羅威說，該公司現(xiàn)在開始看到其轉(zhuǎn)型計劃的好處。說：第一次開始看到正在進行的深遠變化帶來的潛力。

03困境如何扭轉(zhuǎn)

雪上加霜的對于本就苦苦掙扎多時的英國百年老店，瑪莎百貨在兩個月前還被剔除出了富時100指數(shù)(FTSE100

從倫敦股市100強組成的主要股指中出局，意味著瑪莎百貨不再屬于倫敦股市最大百家上市公司行列，標志著公司歷史上一個輝煌時代的終結(jié)。零售業(yè)專家們普遍認為，這是令百年老店蒙羞的歷史時刻，極具象征意義。

現(xiàn)如今，瑪莎百貨從100強籃子里跌出進了250強的籃子，又面臨英國消費縮減、零售商店被迫關(guān)門的大趨勢，瑪莎百貨還有可能重新回到富時100指數(shù)嗎?

英國脫歐形成的市場不確定性和低迷的經(jīng)濟表示，對瑪莎的自救計劃非但無益，反而雪上加霜，這是瑪莎百貨無法控制的額外因素。

BBC指出，如果英鎊繼續(xù)升值，對進口食品依賴水平較大的零售商就難免不受打擊，而整體經(jīng)濟的下行也會沖擊零售業(yè)。從公司戰(zhàn)略角度看，瑪莎百貨的降成本、促銷售策略在海曼和其他一些分析員看來無異于南轅北轍，甚至飲鳩止渴。

對英國零售市場客流量變化的情況反應(yīng)愚鈍、競爭對手紛紛拓展電商業(yè)務(wù)的背景下，彭博社表示，ykk金屬拉鏈瑪莎百貨的服裝和食品價格都已失去競爭優(yōu)勢。

瑪莎百貨的局部業(yè)務(wù)已被其他零售商搶走，或許只要他不犯錯，瑪莎百貨就難以收復(fù)失地。對瑪莎百貨此番大刀闊斧地關(guān)店和提速電商業(yè)務(wù)，盡管投資者表示出歡迎的態(tài)度，但是分析師普遍認為瑪莎百貨的基本面暫時難以扭轉(zhuǎn)。

就算有著“逆轉(zhuǎn)王”稱號的諾曼加入瑪莎集團擔(dān)任主席后，瑪莎百貨的業(yè)務(wù)依然未見任何“逆轉(zhuǎn)”

營銷戰(zhàn)略家杰克·特勞特則認為，對于一個歷史悠久、又有忠誠追隨者的品牌，想改變形象既困難又危險—有顧客喜歡，就會有顧客感到失望。而失去的信任一般都很難再找回。