YKK拉鏈覺得非?？上?，小紅書即將成小黃書
【YKK拉鏈行業(yè)新聞】
7月29日晚間，小紅書被下架并發(fā)布了消息。8月1日凌晨3點，小紅書終于發(fā)布了聲明。
聲明很簡短一共62個字：小紅書APP近期在各大應(yīng)用市場下架。小紅書也已對站內(nèi)內(nèi)容啟動全面排查、整改，深入自查自糾，積極配合有關(guān)部門，促進互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的優(yōu)化與提升。
內(nèi)容大致就兩點：一，小紅書下架了大家早知道了二，小紅書會好好反省，從頭做人”
一
從發(fā)現(xiàn)小紅書下架到小紅書發(fā)聲明，超越了50小時。50多個小時，小紅書終于正式發(fā)表聲明，供認”自己下架了內(nèi)容“簡潔精辟”
這50多小時的期間，各大媒體如井噴似的發(fā)布了無數(shù)小紅書下架的消息，常州ykk拉鏈有媒體還曝出了其下架的原因，網(wǎng)友熱烈討論，微博熱搜直線攀升，各種關(guān)于小紅書的流言飛竄。
7月30日、31日微信里一度流傳，小紅書內(nèi)搜“酒店打卡”各種香艷美女“種草”各大酒店的筆記就會充滿屏幕，據(jù)傳這些美麗的女子可以通過“約”方式，完成一些不可描述的交易。消息不知真假，但50多個小時過去流言早已傳遍全網(wǎng)，甚至還有人專門在這些筆記下留言：看到新聞”后來看看真假。
31日當(dāng)天，財視傳媒（IDcaishiMV發(fā)布的文章《小紅書，黃”一文中，因未能求證到該傳言是否為真，最終決定放棄加入該內(nèi)容。
但是根據(jù)不同時間的對比，當(dāng)天的小紅書搜索“酒店打卡”頁面與現(xiàn)在頁面有很大不同。
當(dāng)天的小紅書搜索“酒店打卡”頁面是這樣的
而如今（8月2日零點）這樣的
坊間傳言不知是否真實，小紅書涉黃的消息也并不明確，但搜索“酒店打卡”字樣后，穿比基尼的小姐姐”卻沒了難道是小紅書內(nèi)部做了調(diào)整，把性感的小姐姐”弄丟了
但就算做過了調(diào)整，小紅書“涉黃”消息，無論真假早已進入了很多人的手機聊天記錄里，小紅書的聲明太晚了
而且聲明中針對流傳的各種問題，都沒做任何解釋，一句“對站內(nèi)內(nèi)容啟動全面排查、整改，深入自查自糾，積極配合有關(guān)部門，促進互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的優(yōu)化與提升”囊括了所有。大有將問題都承認的嫌疑”
所以這份聲明是供認所有流傳的問題嗎？想必也并不是此目的吧。
二
小紅書反應(yīng)最快的要屬今年315前夕了
今年3月14日，有媒體報道一些專業(yè)推廣團隊可以做多種小紅書的推廣業(yè)務(wù)，包括置頂、筆記代寫代發(fā)、刷評論點贊、上熱搜等。代寫分為素人代寫和達人代寫，而代發(fā)根據(jù)粉絲數(shù)量的不同，價格不同。不同的推廣團隊，推廣費用也是不同的
事件之惡劣，直接影響到小紅書的根基。
該消息一經(jīng)發(fā)布，小紅書的團隊在當(dāng)天就做出了回應(yīng)，內(nèi)容之詳細，反應(yīng)之迅速，ykk樹脂拉鏈不得不讓人稱贊。
但其實當(dāng)天小紅書發(fā)表了聲明，供認代寫一事，并表示已報警后，并沒有起到多大作用。盡管聲明“及時”發(fā)出，但“小紅書代寫50元一篇”卻依舊排在熱搜榜上。應(yīng)對時間不對，聲明的轉(zhuǎn)發(fā)量，評論量，點贊量也很少，可見并沒有太多人關(guān)注到這個聲明。反而是代寫”事依舊沸沸揚揚。
還有一點要注意的聲明中小紅書報了警，但報警好像對于小紅書已經(jīng)是萬能的公關(guān)手段了曾曝出過的小紅書泄露用戶信息的消息顯示，小紅書的回應(yīng)也是內(nèi)部排查，然后報警。
和代寫風(fēng)波似乎有“異曲同工之妙”代寫風(fēng)波也是內(nèi)部排查，報警。不同的危機，同樣的思路，只要出現(xiàn)問題后，首先自查然后報警。問題自身似乎與小紅書無關(guān)了因為他報警了也自查了其他都是外部的侵害了
官方的用語，解決不了問題的回應(yīng)，最終傷的用戶的心。
有小紅書資深用戶反映，小紅書他設(shè)置上早就想到過這么大的平臺，總會有不好的筆記言論，例如他種草筆記是不允許他人寫不好的內(nèi)容，或者是差評。會通過機制判斷，然后決定是否上傳。既然他有這樣的意識，公關(guān)團隊一定具備著在危機和危機公關(guān)中去提供一些應(yīng)對耳朵方法。但是種草筆記在被網(wǎng)友攻陷的時候，回應(yīng)卻是那種不疼不癢的狀態(tài)。
代寫代發(fā)、點贊、上熱搜，小紅書中這種現(xiàn)象早就存在但這種現(xiàn)象直到今日依舊難以杜絕。
7月17日，小紅書發(fā)布第二季度反作弊報告，稱“平均每天清理刷量筆記4285篇，平均每5分鐘清理18.6個刷量賬號…其中除機器刷量外，每天有920篇人工刷量筆記被清理”
即便是公布各種清理刷量數(shù)據(jù)的結(jié)果，也并不會改變小紅書背后的黑色產(chǎn)業(yè)鏈。
小紅書下架的當(dāng)天，南方都市報》報道了小紅書里的黑色產(chǎn)業(yè)鏈—禁藥銷售，醫(yī)美亂象。報道中有很多在中國并不準入的醫(yī)美藥物在小紅書中被“種草”其中包括號稱“瘦臉神器”肉毒素和有“返老還童”之稱的胎盤素。通過南都的記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多商家表示售賣違禁藥品，并配套“一條龍”服務(wù)。另外在小紅書上還有很多微整形速成班的推廣內(nèi)容，行業(yè)之亂讓人難以想象。
據(jù)稱現(xiàn)在小紅書史上對內(nèi)容最嚴的管控時期，上傳筆記會被系統(tǒng)甄別為刷量而不能推送，刷量的問題沒有解決，卻影響了很多用戶的體驗。這其中有些因噎廢食的意味了
三
下架風(fēng)波中，小紅書于7月31日凌晨1點50分左右，不知因何原因出現(xiàn)了一次崩潰，網(wǎng)友紛紛在微博發(fā)表看法，幾分鐘后，小紅書APP恢復(fù)正常。這樣的問題雖然不大，但自始至終都沒有一個聲音進去說明是為什么，因為這樣的問題對于小紅書來說太小了根本不值得一提（就連下架的原因都沒有詳談，憑什么公布這次解體的原因）
一位曾供職于BA T之一）負責(zé)公關(guān)的副總裁半年前曾表示，小紅書的負責(zé)人與高級公關(guān)人才接觸時，表示出招募他傾向，但在此過程中卻遲遲不表態(tài)，不舍得花錢招募人才，頗有“套”創(chuàng)意的嫌疑存在
而如今反觀小紅書的公關(guān)表示，確實存在著一些缺失，或與不重視高級公關(guān)人才有關(guān)。
1．反應(yīng)遲緩，聲明籠統(tǒng)
下架風(fēng)波中，小紅書錯失了黃金48小時，此次事件中，流言滿天飛竄，對其下架原因各種猜想，濟南ykk拉鏈越是秘而不宣，越是引來各種“狂想”尤其是發(fā)布“反省”聲明中，沒有太多解釋，反而讓人覺得大有承認錯誤的意味。雖然一些媒體報道了小紅書的回應(yīng)，但聲明中，對坊間流傳的事情并沒有引導(dǎo)和解讀，更多是含糊其辭，這其中帶給人們疑惑難免又增加了幾分。
2．應(yīng)對時機不對，太過“官方”
315前夕的代寫”風(fēng)波中，輿論一邊倒的站在代寫”上，小紅書的聲明直接被淹沒在網(wǎng)絡(luò)洪流里，聲明的作用并不大，或者說幾乎沒有發(fā)揮作用。而且在聲明中除了表達自己做的努力外，就剩報警了對真實使用小紅書的用戶來講太過冰冷?，F(xiàn)在4個多月過去了代寫”問題還在面前的黑色產(chǎn)業(yè)鏈又被曝出，更多的用戶開始懷疑平臺自身了
3．對企業(yè)公關(guān)認識缺乏
建立良好的信譽是企業(yè)經(jīng)營勝利的訣竅，企業(yè)運轉(zhuǎn)過程中，公司的信譽作為其重要的資源，需要公關(guān)不時去維護，而小紅書負責(zé)人，對待公關(guān)人才的方式，一方面會錯失重要的人才；另一方面，對自身的商譽，自己的企業(yè)形象系統(tǒng)維護上會存在一些缺失。
下架風(fēng)波中，小紅書的公關(guān)反應(yīng)愚鈍，讓外界關(guān)于小紅書的猜測無數(shù)。媒體報道的沒報道的各種流言飛竄，即使在聲明發(fā)布后，也并不能接觸很多人心中的疑慮，可見此次聲明的作用之小，甚至為負。更重要的這半年來，關(guān)于小紅書的負面信息隔三差五，不重視企業(yè)的商譽，必將流失更多的用戶。而優(yōu)質(zhì)的公關(guān)隊伍的缺失，可能會讓其經(jīng)歷市場的教訓(xùn)后，才干在這些方面生長。
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